أسئلة: أساليب حل الصراعات ومواجهة الإحباطات

الإجابة الصحيحة: لا شعورية غالبًا لحماية النفس من القلق والشعور بالنقص

الأساليب غير المباشرة.

الإجابة الصحيحة: التبرير

تقديم أسباب مقبولة ظاهريًا بدل السبب الحقيقي.

الإجابة الصحيحة: الإسقاط

نسبة العيوب إلى الغير.

الإجابة الصحيحة: النكوص

الرجوع إلى أساليب مرحلة سابقة.

الإجابة الصحيحة: التقمص

تبني صفات شخص يُعجب به.

الإجابة الصحيحة: مضاعفة الجهد وتغيير الطريقة وتعديل الهدف

الأساليب المباشرة.

الإجابة الصحيحة: الكبت

الحيل الدفاعية.

الإجابة الصحيحة: التبرير

تطبيق الدرس.

الإجابة الصحيحة: التسامي (الإعلاء)

توجيه الدافع إلى نشاط مقبول وراقٍ.

الإجابة الصحيحة: بذل الجهد لإزالة العائق والبحث عن طرق أخرى واستبدال الهدف وحل المشكلة

الأساليب المباشرة تحل المشكلة حلًّا حاسمًا، وهي أربعة: بذل الجهد، والبحث عن طرق أخرى، واستبدال الهدف، وأسلوب حل المشكلة.

الإجابة الصحيحة: بذل الجهد لإزالة العائق

الأسلوب الأول المباشر هو القيام بعمل جاد ومضاعفة الجهد لإزالة العائق.

الإجابة الصحيحة: إذا أشبع الهدف الجديد الدافع أو الحاجة نفسها

تتوقف كفاءتها على أن يشبع الهدف الجديد الدافع؛ فمشاهدة التلفاز تغني عن لعب الكرة إذا كان الهدف التسلية، لا إذا كان الحاجة إلى التقدير.

الإجابة الصحيحة: غير مباشرة لا شعورية لتخفيف التوتر الناتج عن الإحباط والصراع

الحيل الدفاعية أساليب لا شعورية يلجأ إليها الشخص لتخفيف التوتر إذا فشلت الأساليب المباشرة، وبعضها أقرب إلى السواء.

الإجابة الصحيحة: محاولة لا شعورية لإعطاء أسباب تبدو مقبولة اجتماعيًا رغم أنها غير سليمة

مثاله الطالب الذي يبرر عدم إنجاز واجباته بالمرض.

الإجابة الصحيحة: الإزاحة

الإزاحة نقل الانفعالات من معانيها الأصلية غير المقبولة إلى بدائل أكثر قبولًا، ومنها النقل من أشخاص إلى آخرين.

الإجابة الصحيحة: الإسقاط

التقمص: التحلي بصفات شخص آخر أو التوحد معه لخفض التوتر، وهو عكس الإسقاط الذي يُلصق فيه الفرد عيوبه بالآخرين.

الإجابة الصحيحة: الإعلاء (التسامي)

الإعلاء توجيه الدوافع غير المقبولة إلى نشاط اجتماعي مقبول ومفيد.

الإجابة الصحيحة: النكوص

النكوص ارتداد إلى أساليب توافق قديمة كانت تشبع رغباته في مرحلة سابقة رغم تعديه لها.

الإجابة الصحيحة: لا شعوري بينما استبدال الهدف شعوري ومباشر

التعويض حيلة دفاعية لا شعورية وهو نوع من تغيير الأهداف، أما استبدال الهدف فأسلوب مباشر شعوري.

1) بذل الجهد لإزالة العائق: الطالب الراسب يضاعف جهده في المذاكرة ليتفوق عند إعادة الامتحان. 2) البحث عن طرق أخرى للوصول إلى الهدف: يغير الطالب عادات استذكاره إذا لم تنفع الطريقة الأولى، وتصلح إذا كان العائق خارجيًا أو عيبًا شخصيًا يمكن تفاديه. 3) استبدال الهدف بغيره: من يمنعه المطر من لعب الكرة يشاهد التلفاز إذا كان هدفه التسلية. 4) أسلوب حل المشكلة: جمع المعلومات عن الهدف أو الأهداف المتصارعة وتحليلها وتعرّف عواقبها، ثم قبول الهدف أو التخلي عنه أو التوفيق بين الهدفين.

الحيل الدفاعية أساليب غير مباشرة لا شعورية تخفف حدة التوتر الناتج عن الإحباط والصراع حين تفشل الأساليب المباشرة ويستمر التوتر وما يسببه من قلق وألم وضيق. أمثلتها: الكبت (إبعاد الذكريات المؤلمة عن الشعور، كاستبعاد الطفل مشاعره العدوانية تجاه أبيه)، والإعلاء (توجيه الدافع غير المقبول لنشاط مفيد، كممارسة الكاراتيه)، والتبرير (تعليل غير سليم مقبول اجتماعيًا، كالتبرير بالمرض لعدم الإنجاز)، والإزاحة (نقل الغضب من الرئيس إلى الأسرة)، والتعويض، والإسقاط، والتقمص، والنكوص، والإنكار.

الإسقاط إلصاق الفرد عيوبه أو فشله بالآخرين لينكر وجودها فيه (من يكره شخصًا يرى أنه يضمر له العداء)، والتقمص عكسه إذ يخفض التوتر بالتحلي بصفات شخص آخر أو التوحد الوجداني معه (توحد الطفل مع أبيه أو الطالب مع أستاذه). والكبت نسيان لا شعوري يبعد الدوافع والذكريات المؤلمة عن الشعور وقد تظهر في الأحلام وهفوات اللسان، أما الإنكار فرفض الاعتراف بحالة الإحباط أو الصراع (تاجر يشعر بالرضا رغم انهيار تجارته).

الأساليب المباشرة شعورية وتعالج سبب الإحباط أو الصراع وتحل المشكلة حلًّا حاسمًا ونهائيًا، كبذل الجهد أو حل المشكلة. أما الحيل الدفاعية فلا شعورية وتخفف التوتر دون معالجة السبب، وقد تؤجل الحل إذا استمر الفرد عليها؛ ولذلك يلجأ إليها الناس عند فشل الأساليب المباشرة، وبعضها أقرب إلى السواء. والأفضل أن يبدأ الفرد بالأساليب المباشرة.

الاستجابة المباشرة: يزيد تدريبه ويسأل المدرب عن مواطن ضعفه، أو يجرب رياضة أخرى، أو يضع هدفًا بديلًا يشبع حاجته نفسها كالمشاركة في فريق آخر، أو يحلل المشكلة ويجمع المعلومات. الاستجابة بحيلة: التبرير بأن المدرب ظالم، أو الإنكار بأنه لا يحب الكرة، أو الإزاحة بالغضب على أسرته. الأنسب الأولى لأنها تعالج سبب المشكلة وتنمي المهارة، أما الحيل فتخفف التوتر مؤقتًا دون تغيير الواقع.