أهداف التعلم

• أن تعطي أمثلة على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية ومختلف الصناعات.
• أن تشرح ما يبرع فيه الذكاء الاصطناعي وما يتطلب الحذر عند استخدامه.
• أن تقيّم استخدامًا للذكاء الاصطناعي في سياق محدد، وتبرر الحاجة إلى الإشراف البشري عندما يكون أثر الخطأ أو القرار مرتفعًا.

شرح الدرس

السؤال الرئيسي: أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية والصناعة، وما الذي يبرع فيه، وما الذي يتطلب الحذر؟ الفكرة الأساسية أن الذكاء الاصطناعي بارع في إيجاد الأنماط في البيانات، لكن الحكم البشري يظل ضروريًا عندما يتعلق الأمر بالأخلاق والخصوصية والمسؤولية.

الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية

نظام التوصية: نظام يتنبأ بالتفضيلات من بيانات السلوك السابق ويعرض التوصيات بناءً عليها.

الذكاء الاصطناعي في الصناعة

في الصناعة، يكشف الذكاء الاصطناعي ما قد يفوت على البشر ملاحظته.

ما يبرع فيه الذكاء الاصطناعي

• إيجاد وتصنيف الأنماط في البيانات المعقدة، مثل الصور والنصوص.
• التعرف على الصور والأصوات والنصوص، وتوليد بعض أنواع المحتوى.
• الاستدلال الاحتمالي والتنبؤ استنادًا إلى البيانات.

ما يتطلب الحذر عند استخدام الذكاء الاصطناعي

• القرارات ذات البعد الأخلاقي التي قد تؤدي إلى تمييز أو تحيز.
• التعامل مع المعلومات الشخصية والبيانات الحساسة.
• القرارات عالية الأثر وتحديد المسؤولية عن نتائجها.
• دقة النتائج عندما تكون بيانات التدريب غير كافية أو غير ممثلة أو متحيزة.
• توليد معلومات غير صحيحة أو غير مدعومة تبدو مقنعة (الهلوسة).
• قضايا الحقوق عند استخدام أعمال محمية بحقوق المؤلف كبيانات تدريب.
• فقدان الوضوح حول كيفية اتخاذ الحكم، وهو ما يُعرف بـمشكلة الصندوق الأسود: عندما يكون من غير الواضح كيف توصّل الذكاء الاصطناعي إلى حكمه.

الخصوصية والإشراف البشري

غالبًا ما تستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي البيانات الشخصية للمستخدم — ما يشاهده، وما يشتريه، وما يقوله — ما يثير مخاوف بشأن الخصوصية، ومن ينبغي أن يقرر كيفية استخدام هذه البيانات. لذلك يجب أن يؤكد إنسان القرارات عالية الأثر (كتشخيص مرضي من صور الأشعة) بدلًا من ترك الذكاء الاصطناعي وحده يقررها، وتزداد أهمية التحقق البشري كلما ارتفع أثر الخطأ أو خطورة القرار.

أسئلة للتدريب

1. يفكر مستشفى في استخدام الذكاء الاصطناعي للتشخيص بالصور للكشف عن الأمراض من صور الأشعة السينية. لماذا ينبغي أن يؤكد التشخيص النهائي طبيب بشري بدلًا من تركه للذكاء الاصطناعي وحده؟

الإجابة: لأن التشخيص الطبي قرار عالي الأثر يمس صحة المريض مباشرة، وقد تكون دقة الذكاء الاصطناعي غير كاملة (خصوصًا إن كانت بيانات التدريب غير كافية أو غير ممثلة لكل الحالات)، وقد يصعب معرفة سبب حكمه بدقة (مشكلة الصندوق الأسود)؛ فالتحقق البشري يضمن مراجعة القرار وتحمّل المسؤولية عن نتائجه.

2. أيٌّ من التالي لا ينتمي إلى “ما يتطلب الحذر عند استخدام الذكاء الاصطناعي”: الأحكام الأخلاقية، إيجاد الأنماط وتصنيفها، الأحكام التي تشمل المعلومات الشخصية أو الخصوصية، اتخاذ القرار النهائي؟

الإجابة: إيجاد الأنماط وتصنيفها؛ فهذا مما يبرع فيه الذكاء الاصطناعي، وليس مما يتطلب الحذر، بخلاف الأحكام الأخلاقية والخصوصية واتخاذ القرار النهائي التي تحتاج إشرافًا بشريًا.

3. ترغب مكتبة مدرسية في استخدام الذكاء الاصطناعي للتوصية بكتب للطلاب بناءً على ما استعاروه سابقًا. اشرح كيف سيعمل النظام، وحدد احتياطًا واحدًا ينبغي أن تراعيه المدرسة.

الإجابة: سيعمل النظام كنظام توصية يحلل بيانات سجل الاستعارة السابق لكل طالب ليتنبأ بما قد يهمه من كتب مشابهة ويعرضها له تلقائيًا، تمامًا كما تفعل منصات مثل يوتيوب وأمازون. احتياط مهم: مراعاة خصوصية بيانات استعارة الطالب وعدم استخدامها لأغراض أخرى، والتنبه إلى أن التوصيات قد تحصر الطالب في اهتمامات ضيقة (تحيز في التنويع)، فينبغي أن تبقى مقترحات وليست قيدًا يحل محل اختيار الطالب الحر أو توجيه أمين المكتبة.