أهداف التعلم

• أن تعرّف التوافق وتعدّد أنواعه.
• أن تعرّف الإحباط وتحدد العوامل المحدثة له.
• أن تعرّف الصراع وتميّز بين أنواعه وتعطي مثالًا لكل نوع.
• أن تستخلص العوامل التي تتوقف عليها نتائج الإحباط والصراع.
• أن تعرّف القلق وتحدد مظاهره ومستوياته.

شرح الدرس

أولًا: التوافق

التوافق (أو التكيف) مفهوم مستمد في جوهره من علم البيولوجيا، ويعني درجة الملاءمة بين الفرد والظروف التي يعيش فيها ليتمكن من البقاء، ثم انتقل إلى علم النفس لأن الإنسان يحتاج أيضًا إلى الملاءمة بينه وبين الظروف النفسية والاجتماعية المحيطة به، وهي ظروف متغيرة تتطلب عمليات توافق مستمرة.

للتوافق معنيان:

1. تعديل سلوك الفرد ليتواءم مع الظروف المتغيرة في بيئته النفسية والاجتماعية والمادية، ويؤدي التعلم دورًا حاسمًا في ذلك.
2. تعديل البيئة نفسها لتصبح أكثر قابلية لإشباع دوافع الفرد وتحقيق أهدافه، وقد يعاونه الآخرون في تغيير البيئة أو نظرته إليها.

وتعمل عملية التوافق في الاتجاهين معًا.

أنواع التوافق:

ثانيًا: الإحباط

الإحباط هو الشعور الذي ينتاب الفرد عندما يوجد عائق أو عقبة تحول بينه وبين إشباع دافع أو تحقيق هدف يرغب فيه؛ وهو حالة انفعالية ودافعية تتضمن مشاعر الفشل والضيق والتبرم والاكتئاب.

العوامل المحدثة للإحباط:

• عوامل خاصة بالفرد: جوانب قصور أو عدم كفاية فيه، أو نقص قدرات أو خصائص نفسية كالتحكم في النفس. فليس كل من أراد أن يكون موسيقيًا بارعًا يستطيع ذلك، وكلما ازداد بعد الهدف عن الفرد وإمكاناته كان الإحباط نتيجة طبيعية.
• عوامل خاصة بالبيئة: كالضوضاء التي تمنع التركيز، والمعاناة الاقتصادية التي تحول دون تحقيق الأهداف، والقيود التي يفرضها الآخرون (ومنهم الوالدان)، وظروف تحول دون إشباع الحاجة إلى الأمن والحب والانتماء كوفاة أحد الوالدين.

ثالثًا: الصراع

الصراع حالة انفعالية دافعية غير سارة قوامها الحيرة والتردد والضيق والقلق، تصيب الفرد عندما تتنازعه اتجاهات مختلفة متساوية في القوة بشأن دوافعه وأهدافه أو المواقف التي يواجهها، فيعجز عن اتخاذ وجهة معينة.

رابعًا: نتائج الإحباط والصراع

يرتبط الإحباط والصراع بحالات انفعالية غير سارة كالقلق والتوتر والغضب، لكن النتائج تعتمد على خمسة عوامل:

1. نوع العائق: الاستجابة لصراع خلقي (كالغش في الامتحان) وما يصاحبه من ذنب تختلف عن الاستجابة لعائق اقتصادي كنقص الدخل (فيبحث عن عمل إضافي).
2. الخبرة السابقة: خبرات الفشل تزيد القلق والتوتر، وخبرات النجاح في التغلب على العوائق تمنح الثقة بالنفس والمثابرة.
3. تفسير الشخص للموقف: من يرتفع تقديره لذاته يفسر الفشل في الامتحان عائقًا مؤقتًا، ومن ينخفض تقديره لذاته يبالغ فيعدّه خطرًا يهدده ويفقده الثقة بنفسه.
4. طبيعة الدافع: الدافع الثانوي يعوقه ضيق خفيف، والدافع الأساسي يطول توتر تعويقه.
5. إمكانات الإشباع: الدافع الذي يمكن إشباعه بطرق متعددة والهدف الذي يُنال بوسائل مختلفة قلما ينشأ عنهما مشكلات توافق.

خامسًا: القلق

القلق حالة من التوتر الشامل المستمر يتوقع فيها الفرد خطرًا وتهديدًا واقعيًا أو رمزيًا، مصحوبة بأعراض جسمية وفسيولوجية وانفعالية ومعرفية. يتصف بمشاعر الخوف والتوجس وتوقع الشرور كالموت أو المرض أو الحوادث دون سبب موضوعي.

الفرق بين القلق والخوف: الخوف شعوري وله مصدر خارجي معروف (الحيوانات أو الظلام أو طبيب الأسنان)، أما القلق فهو لا شعوري داخلي وأسبابه غالبًا غير واضحة.

مظاهر القلق:

• الجسمية والفسيولوجية: خفقان القلب، واضطراب المعدة أو الإسهال، وكثرة التبول، وكثرة العرق.
• الانفعالية: عدم القدرة على التركيز، والإجهاد والتعب دون مبرر، وبرودة الأطراف والأرق.
• المعرفية: إدراك وتوقع مستمر لحدوث شيء سيئ ومكروه للفرد.

مستويات القلق:

أسئلة للتدريب

1. عرّف التوافق، ثم اشرح معنييه.
2. قارن بين التوافق النفسي والتوافق الاجتماعي.
3. ما العوامل المحدثة للإحباط؟ أعطِ مثالًا لكل عامل.
4. اذكر أنواع الصراع مع مثال لكل نوع، وأيها أصعب حسمًا ولماذا؟
5. بيّن كيف تؤثر الخبرة السابقة وتفسير الشخص للموقف في نتائج الإحباط والصراع.
6. وضّح الفرق بين القلق والخوف، ثم اشرح مستويات القلق.