أهداف التعلم

• أن توضح المقصود بالتفكير وتذكر خصائصه.
• أن تميز بين التفكير النقدي والتفكير الإبداعي ومهارات كل منهما في مواقف تطبيقية.
• أن تطبق خطوات حل المشكلات على موقف واقعي.
• أن تفسر مراحل اتخاذ القرار وتحلل العوامل المؤثرة فيه.
• أن توضح أثر الانفعالات في التفكير ودور اللوزة الدماغية في الاستجابة الانفعالية.

شرح الدرس

أولًا: ما التفكير؟

التفكير هو العملية العقلية التي يستخدمها الإنسان لفهم المواقف وتفسيرها والبحث عن حلول لها أو اتخاذ قرارات بشأنها. فهو لا يقتصر على استرجاع المعلومة، بل يتجاوزه إلى تحليل الموقف وتوقع النتائج واختيار السلوك المناسب.

كيف يحدث التفكير؟ عندما نواجه موقفًا فإننا: نجمع المعلومات المرتبطة به ← نفسرها ← نربطها بخبراتنا السابقة ← نتخيل النتائج المحتملة لكل اختيار. مثال ذلك اختيار ملابسك صباحًا حسب الطقس وطبيعة اليوم، أو تقسيم وقت مذاكرتك حسب صعوبة المواد وأهميتها.

خصائص التفكير:

• نشاط عقلي غير مباشر، يعتمد على الخبرات والمعلومات المخزنة في الذاكرة.
• يرتكز على المعارف والقوانين العامة التي تعكس العلاقات بين الظواهر.
• يتجاوز الخبرة الحسية إلى التجريد والتعميم، فيميز الأساسي من الثانوي.
• يُعبَّر عن نواتجه في صور لفظية أو رمزية؛ فاللغة أداة للتعبير عن الواقع بصورة مجردة.

ويستخدم الناس أحيانًا اختصارات عقلية تساعدهم على القرار السريع، لكنها قد تؤدي إلى أخطاء أو تحيزات في الحكم.

ثانيًا: أنواع التفكير

1. التفكير النقدي: القدرة على تحليل المعلومات والتمييز بين الصحيح وغير الصحيح، واتخاذ موقف قائم على الأدلة لا الانطباعات. يظهر عندما نقارن بين آراء مختلفة، أو نبحث عن دليل قبل أن نقتنع. ومن مهاراته:

2. التفكير الإبداعي: القدرة على إنتاج أفكار جديدة أو غير تقليدية والبحث عن حلول مختلفة. يظهر عندما نقترح أكثر من حل أو ننظر إلى الموقف من زاوية جديدة. ومن مهاراته:

• الطلاقة: إنتاج أكبر عدد ممكن من الأفكار المناسبة في موقف معين.
• المرونة: تغيير أسلوب التفكير وتبني زوايا مختلفة والتغلب على الجمود.
• الأصالة: إنتاج أفكار جديدة مبتكرة تميز صاحبها عن غيره.

التفكير النقدي يساعدنا على الحكم بدقة، والإبداعي على إيجاد حلول جديدة، والجمع بينهما يجعل التفكير أكثر فاعلية.

ثالثًا: حل المشكلات

حل المشكلة لا يعني مجرد التخلص منها، بل فهمها بشكل صحيح والبحث عن أفضل البدائل ثم اختيار الأنسب. وتمر العملية بخطوات مترابطة:

1. تحديد المشكلة: بالتركيز على جوهر الموقف، والتمييز بين السبب والنتيجة، وصياغة المشكلة بوضوح؛ فالخطأ في فهم المشكلة يقود غالبًا إلى خطأ في حلها.
2. جمع المعلومات: من الخبرات السابقة وآراء الآخرين والظروف المحيطة؛ وكلما كانت أدق وأكثر تنوعًا كان الحل أدق.
3. اقتراح الحلول: توليد أكبر عدد ممكن من البدائل، وهنا يظهر دور التفكير الإبداعي.
4. تقييم الحلول: الانتقال من «عدد الحلول» إلى «جودتها» بالموازنة بين إيجابيات كل بديل وسلبياته وآثاره المتوقعة، مع الحذر من التركيز على جانب واحد.
5. اختيار الحل الأنسب: وتؤثر فيه عوامل هي: الخبرة السابقة، ومستوى التفكير والتنظيم المعرفي، والحالة الانفعالية، وطبيعة المشكلة (بسيطة أم معقدة)، والدافعية، والقيم والاتجاهات الشخصية، والوقت المتاح.

والحل المختار ليس الأفضل دائمًا، بل الأنسب في ضوء المعلومات المتاحة وطريقة التفكير والحالة الانفعالية. ويخطئ الإنسان إذا اعتمد على الانطباع السريع أو المشاعر أو تقليد الآخرين دون تحليل.

رابعًا: اتخاذ القرار

اتخاذ القرار هو اختيار بديل من بين عدة بدائل بناءً على التفكير في نتائج كل بديل، وهو التطبيق العملي لعملية التفكير. وعند اتخاذ القرار: نحدد الهدف ← نفكر في البدائل ← نقارن بينها ← نتوقع نتائج كل بديل ← نختار ما نراه مناسبًا.

خامسًا: أثر الانفعالات في التفكير واتخاذ القرار

عندما يكون الإنسان هادئًا يستطيع تحليل الموقف والموازنة بين البدائل، أما عندما يكون غاضبًا أو خائفًا أو متوترًا فقد يضيق مجال تفكيره، فيركز على جانب واحد ويهمل البدائل ويبالغ في تقدير بعض النتائج، ثم قد يندم بعد أن يهدأ. كلما زادت حدة الانفعال قلّت دقة التفكير.

التفسير البيولوجي: تصاحب الانفعالات تغيرات فسيولوجية مثل زيادة ضربات القلب وتسارع التنفس وتوتر العضلات، وتنظمها مراكز عصبية في المخ أهمها اللوزة الدماغية. وعند التعرض لمثير تُعالج المعلومات بطريقين:

• طريق سريع غير واعٍ: تستجيب اللوزة الدماغية بسرعة قبل التحليل الكامل، فتظهر استجابة انفعالية فورية كالخوف أو الغضب.
• طريق بطيء واعٍ: تنتقل المعلومات إلى القشرة المخية لتُحلل منطقيًّا قبل إصدار القرار.

عندما يسيطر الطريق السريع قد نتسرع في الحكم، وعندما يكون للوعي دور أكبر يكون التفكير أكثر تنظيمًا والقرار أدق.

أسئلة للتدريب

1. ما المقصود بالتفكير؟ واذكر خاصيتين من خصائصه.
2. ما الفرق بين التفكير النقدي والتفكير الإبداعي؟ ومتى تحتاج إلى كل منهما؟
3. اختر مشكلة بسيطة من حياتك، وطبّق عليها خطوات حل المشكلات الخمس.
4. اذكر ثلاثة عوامل تؤثر في اختيار الحل الأنسب، ووضّح أثر واحد منها.
5. تعرّض موظف لانتقاد بسيط فقدّم استقالته غاضبًا ثم ندم بعد ساعة. فسّر ذلك في ضوء دور اللوزة الدماغية وتضييق مجال التفكير.
6. لماذا قد يتخذ شخصان قرارين مختلفين في الموقف نفسه؟